در دنیایی پر از هیاهو و اغراق، ساختن یک کسبوکار کوچینگ معتبر که مراجعین به آن اعتماد کنند، میتواند چالشبرانگیز باشد. در اینجا نحوه متمایز شدن به صورت اصیل، اجتناب از دامهای رایج و رشد کسبوکاری که تأثیر واقعی ایجاد میکند، آورده شده است.
نوشته: کارلوس گیل (Carlos Gil) | ویرایش: چلسی براون (Chelsea Brown) | ۸ نوامبر ۲۰۲۴
منبع: Entrepreneur
نکات کلیدی
اولین قدم برای راهاندازی یک کسبوکار کوچینگ موفق، صادق بودن در مورد چیزی است که ارائه میدهید. اگر چیزی که تحویل میدهید «نتایج تغییردهنده زندگی» نیست، چنین قولی ندهید. کوچهایی که موفق میشوند کسانی هستند که یک نیش (Niche) واضح و رویکردی امضاشده (اختصاصی) دارند.
موفقیت در کوچینگ بر پاشنه اعتماد و اصالت میچرخد. قبل از تلاش برای فروش هر چیزی، اعتماد بسازید و کار را با ارائه ارزش واقعی که اعتبار ایجاد میکند، آغاز کنید.
مقیاسپذیر کردن کسبوکار کوچینگ شما به معنای دسترسی مداوم به افراد درست است. از ابزارهای تولید محتوا و «لید مگنتها» (آهنربای جذب سرنخ) برای ساختن مخاطبان خود استفاده کنید. همچنین میتوانید رویکرد خود را با دورههای آنلاین و کوچینگ گروهی مقیاسدهی کنید.
روی ساختن یک جامعه سرمایهگذاری کنید، نه فقط یک لیست مشتری. یک جامعه درگیر نه تنها برای مراجعین شما ارزشمند است، بلکه به یک دارایی قدرتمند تبدیل میشود که به برند کوچینگ شما ارزش میافزاید.
بیایید روراست باشیم: اگر اخیراً در شبکههای اجتماعی بودهاید، احتمالاً دیدهاید که همه و اقوامشان ادعا میکنند که یک «کوچ» هستند. وعدههای بزرگ، قیمتهای نجومی و بازاریابیهای پرزرقوبرق همهجا هستند ، یکشبه میلیونر شوید! در ۳۰ روز به موفقیت نامحدود برسید! تمام این هیاهوها یک مشکل بزرگ ایجاد کرده است: شک و تردید. و مردم هر دلیلی برای محتاط بودن دارند.
اگر در مورد شروع یک کسبوکار کوچینگ واقعی جدی هستید، باید از این سر و صداها فراتر بروید. در اینجا نحوه ایجاد اعتماد، خلق تأثیر و جذب مراجعین برای طولانیمدت ، بدون وعدههای توخالی، آورده شده است.
گام ۱: در مورد آنچه میتوانید ارائه دهید، واقعبین باشید
اگر در حال راهاندازی یک کسبوکار کوچینگ هستید، اولین قدم این است که بدانید واقعاً چه چیزی را روی میز میآورید. نیازی نیست قول «نتایج تغییردهنده زندگی» بدهید اگر این چیزی نیست که ارائه میدهید. پس، از خود بپرسید: چه چیزی میتوانم آموزش دهم که واقعاً تفاوت ایجاد کند؟ با تعریف آنچه شما را متمایز میکند، خود را برای جذب مراجعین درست آماده میکنید.
نیش (Niche) خود را مشخص کنید یا غرق شوید:
«بیزینس کوچهای» عمومی همهجا هستند. اما کوچهایی که موفق میشوند کسانی هستند که یک نیش واضح دارند. به جای تلاش برای پوشش دادن همه چیز، روی چیزی خاص تمرکز کنید، مانند «توسعه استارتاپهای جدید» یا «بهرهوری برای والدین پرمشغله». وقتی در مورد کاری که انجام میدهید شفاف باشید، مراجعینی را جذب میکنید که دقیقاً به دنبال همان هستند. یک نیش واضح به شما امکان میدهد رویکردی شخصیسازیشدهتر و هدفمندتر ارائه دهید که چالشهای منحصربهفرد مراجعینتان را برطرف کند.
مثال: یکی از دوستان من به طور خاص بنیانگذاران استارتاپ را در زمینه ساخت ارائههای (Pitch) جذاب کوچ میکند. این تخصص اوست و چون مالک آن نیش است، به کارشناس مرجع در فضای خود تبدیل شده است.
نکته سریع: وقتی بیش از حد کلی باشید، با هر کوچ دیگری در آن بیرون ترکیب (و گم) میشوید. زاویه خاص خود را پیدا کنید و به آن پایبند باشید. مراجعین درست به سراغ شما خواهند آمد و از پراکنده کاری جلوگیری خواهید کرد.
رویکرد امضاشده (Signature Approach) خود را ایجاد کنید:
زمانی که نیش خود را تعریف کردید، به رویکرد منحصربهفرد خود برای ارائه نتایج فکر کنید. شاید این «چارچوب ۵ مرحلهای شما برای دستیابی به تعادل کار و زندگی» باشد یا یک «بوتکمپ ۱۰ روزه که یادگیری را تسریع میکند». یک رویکرد امضاشده نه تنها به مراجعین شفافیت میدهد که چه چیزی دریافت خواهند کرد، بلکه شما را از دیگران در حوزه خودتان متمایز میکند. برجسته کردن این رویکرد در وبسایت یا مواد بازاریابیتان میتواند راهی عالی برای نمایش ارزش شما باشد.
گام ۲: قبل از تلاش برای فروش هر چیزی، اعتماد بسازید
کوچینگ تماماً در مورد اعتماد است. اگر مراجعین به شما باور نداشته باشند، در کنار شما نخواهند ماند. و هیچ چیز سریعتر از یک فروش تهاجمی قبل از اینکه نشان دهید ارزشش را دارید، اعتماد را از بین نمیبرد. در عوض، با ارائه ارزش واقعی که اعتبار میسازد، شروع کنید.
به مردم دلیلی بدهید که به شما باور داشته باشند:
به اشتراک گذاشتن نکات و بینشهای رایگان به مراجعین بالقوه اجازه میدهد تخصص شما را در عمل ببینند. این میتواند از طریق کلیپهای ویدیویی کوتاه، پستهای اجتماعی یا مقالات وبلاگی باشد که توصیههای عملی ارائه میدهند. روی چیزهایی تمرکز کنید که نتایج واقعی به مردم میدهند، حتی اگر چیزی کوچک باشد، زیرا آن پیروزیهای کوچک اعتماد میسازند و باعث میشوند مردم خواهان چیزهای بیشتری باشند.
یک راه آسان برای شروع، ارائه یک سری آموزشی کوچک یا «نکته روز» هفتگی در پلتفرمهایی مانند لینکدین یا اینستاگرام است. برای مثال، یک کوچ بهرهوری ممکن است یک یادآوری روزانه در مورد یک عادت صرفهجویی در زمان یا یک ویدیوی دو دقیقهای در مورد نحوه مقابله با اهمالکاری پست کند.
مثال: یک کوچ بهرهوری میتواند نکات هفتگی در لینکدین در مورد سادهسازی روتینها یا مدیریت زمان پست کند. وقتی مردم شروع به دیدن نتایج از توصیههای رایگان شما میکنند، به طور طبیعی میخواهند بیشتر در مورد برنامههای پولی شما بدانند.
هیاهو را کنار بگذارید و اصیل بمانید:
وسوسهانگیز است که با کلمات پرطمطراق و وعدههای بزرگ بفروشید، اما نکته اینجاست: مردم میتوانند عدم اصالت را از یک فرسخی تشخیص دهند. به جای تلاش برای تحت تأثیر قرار دادن، روی شفافیت تمرکز کنید. فرازها، نشیبها و درسها را به اشتراک بگذارید. صداقت مزیت شما در دنیایی از ادعاهای اغراقآمیز است.
نکته سریع: مراجعین با کوچهایی ارتباط برقرار میکنند که خود را به عنوان افراد واقعی نشان میدهند. در مورد پیروزیهایتان صحبت کنید اما همچنین در مورد چالشها. مردم به کسانی اعتماد میکنند که اصیل میمانند و این قابلیت ارتباط اغلب همان چیزی است که آنها را تشویق به استخدام شما میکند.
گام ۳: هوشمندانه مقیاسدهی کنید ؛ اما کیفیت را کنترل کنید
کوچینگ یکبهیک قدرتمند است، اما دسترسی و درآمد شما را محدود میکند. اگر میخواهید رشد کنید، باید محصولاتی ایجاد کنید که به شما اجازه دهد با مراجعین بیشتری کار کنید در حالی که همچنان ارزش ارائه میدهید.
از ابزارهای تولید محتوا و لید مگنتها برای ساختن مخاطبان خود استفاده کنید:
مقیاسپذیر کردن کسبوکار کوچینگ شما به معنای دسترسی مداوم به افراد درست است. با ابزارهای داخلی تولید محتوا برای ایجاد دورههای آنلاین، لید مگنتها برای جذب مراجعین جدید و اتوماسیون ایمیل برای درگیر نگه داشتن آنها، شما همه چیز مورد نیاز برای رشد را در حین حفظ کیفیت خواهید داشت. برای مثال، یک کوچ شغلی ممکن است یک «راهنمای ۱۰ مرحلهای رزومه» یا «چکلیست مصاحبه» را به عنوان یک لید مگنت رایگان برای جذب مراجعین علاقهمند ارائه دهد.
یک لید مگنت مانند یک چکلیست رایگان یا آموزش ویدیویی، نه تنها لیدها (سرنخها) را جذب میکند بلکه با ارائه ارزش از پیش، اعتماد میسازد. این کار نه تنها رابطه ایجاد میکند بلکه لیدها را به سمت برنامههای پولی شما، مانند یک دوره کامل کوچینگ یا یک کارگاه شخصیسازیشده، هدایت میکند.
نکته سریع: یک لید مگنت که ارزش واقعی ارائه میدهد؛ مانند یک راهنمای قابل دانلود یا چکلیست فقط لید ایجاد نمیکند؛ بلکه صحنه را برای تبدیل دنبالکنندگان به مشتریان پرداختکننده آماده میکند. در نظر بگیرید چه منابع رایگانی میتوانند بهترین نمایشدهنده تخصص شما باشند و مخاطبان شما را درگیر کنند.
رویکرد خود را با دورههای آنلاین و کوچینگ گروهی مقیاسدهی کنید:
زمانی که مخاطبان ثابتی ساختید، مقیاسدهی با محصولات دیجیتال مانند دورههای آنلاین یا جلسات کوچینگ گروهی را در نظر بگیرید. این پیشنهادات به مراجعین اجازه میدهد طبق برنامه خودشان یاد بگیرند در حالی که تعهدات زمانی شما را منعطف نگه میدارند. بسیاری از پلتفرمها ابزارهایی برای ساخت دورههای آنلاین ارائه میدهند که بستهبندی تخصص شما در محصولی که میتواند به مخاطبان گستردهتری برسد را آسان میکند.
برای مثال، اگر شما یک کوچ تندرستی هستید، ممکن است یک دوره خودگام در مورد «۱۰ گام برای عادات سلامتی بهتر» ایجاد کنید که به مراجعین اجازه میدهد در زمان خودشان آن را پیش ببرند، با جلسات یکبهیک اختیاری برای کسانی که خواهان راهنمایی شخصیتر هستند.
گام ۴: یک جامعه بسازید، نه فقط یک لیست مشتری
راز یک کسبوکار کوچینگ پررونق چیست؟ یک جامعه درگیر. وقتی مراجعین احساس کنند به یکدیگر و به شما متصل هستند، احتمال بیشتری دارد که درگیر بمانند، نتایج را ببینند و دیگران را ارجاع دهند.
فضایی ایجاد کنید که مراجعین بتوانند در آن تعامل داشته باشند:
چه یک گروه خصوصی باشد، چه پرسش و پاسخهای زنده ماهانه یا یک لیست ایمیل اختصاصی، ایجاد یک جامعه باعث میشود مراجعین احساس کنند بخشی از چیزی بزرگتر هستند. وقتی مراجعین احساس کنند به دیگرانی که در همان سفر هستند متصلاند، باانگیزشتر، درگیرتر و مشتاقتر به ادامه کار با شما خواهند بود. این حال و هوای جامعه اغلب برند شما را تقویت میکند و حامیانی ایجاد میکند که مراجعین جدید را به صورت ارگانیک میآورند.
برای مثال، یک کوچ تندرستی که میشناسم دورهمیهای مجازی برگزار میکند که در آن مراجعین میتوانند پیشرفت خود را به اشتراک بگذارند، بازخورد بگیرند و اهداف جدید تعیین کنند. آن مقدار کمی از حمایت اضافی جامعه، مراجعین را به بازگشت و تبدیل شدن به منابع ارجاع ترغیب میکند.
تعامل طولانیمدت را با محتوا و ثبات پرورش دهید:
جامعه در مورد تعامل مداوم است. بررسیهای منظم تنظیم کنید، مانند وبینارهای ماهانه «هدفگذاری»، یا بحثهایی را در گروه خصوصی خود تشویق کنید. با مشارکت فعال و ارائه محتوایی که به آخرین چالشها و روندهای حوزه شما میپردازد، جامعهای را پرورش میدهید که فقط متشکل از مراجعین نیست، بلکه شامل حامیان وفادار است.
درباره نویسنده
کارلوس گیل (Carlos Gil)
بنیانگذار و مدیر ارشد ارسال (Chief Sending Officer) در SendFocus
کارلوس گیل یکی از «صداهای برتر لینکدین» (LinkedIn Top Voice)، سخنران کلیدی و بنیانگذار SendFocus است. او به تولیدکنندگان محتوا (Creators) و کسبوکارها کمک میکند تا از [قید و بند] الگوریتمها رها شوند و از طریق ایمیل، اتوماسیون و مالکیت مخاطب، به درآمدزایی برسند. او همچنین نویسنده کتاب پایان بازاریابی (The End of Marketing) است.
