کوچینگ عملکردی است که در آن یک متخصص واجد شرایط به کارکنان کمک می‌کند تا اهداف خود را درک کرده و شغل خود را پیش ببرند. کارکنان همراهی می‌شوند تا اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت خود را شناخته، استراتژی‌هایی برای رسیدن به آنها پیاده‌سازی کرده، شکاف‌های مهارتی را شناسایی و پر کنند و شبکه خود را گسترش دهند. حرفه‌ای‌ها میتوانند به دنبال کوچ برای خود باشند و برای بالا بردن میزان رشد و توسعه فردی، ارتباطی دونفره با کوچ خود شکل داده و آن را ادامه دهند. برخی از سازمان‌ها یک برنامه کوچینگ داخلی اجرا می‌کنند که در آن کوچ‌های شغلی را برای کمک به کارکنان برای بالا بردن مهارت‌ها و اصلاح مسیرهای شغلی، وارد فرآیند می‌کنند.
۱۰ مزیت کوچینگ
در اینجا به ۱۰ مزیت مهمی که کوچینگ می‌تواند برای سازمان به همراه داشته باشد، اشاره شده است:
۱- کوچینگ کمک می‌کند تا در مسیر انجام وظایف خود باقی بمانید.
اهمال‌کاری از چالش‌های رایج میان بسیاری از حرفه‌ای‌ها بشمار می‌رود که در دوران فعالیت حرفه‌ای خود آن را تجربه می‌کنند. همراهی یک کوچ می‌تواند مهارت‌های مدیریت زمان و اولویت بندی را بالا برده و بر این چالش غلبه کنید. این متخصصان میتوانند به تیم شما کمک کنند تا وظایف خود را اولویت‌بندی کرده و زمان خود را مدیریت کنید. با انجام به موقع وظایف چالش‌برانگیز، می‌توانید با آرامش بیشتری از انجام کارها و وظایف خود لذت ببرید و تعادل پایدارتری بین زندگی حرفه‌ای و شخصی خود برقرار کنید. یک کوچ می‌تواند به تیم شما کمک کند تا استراتژی‌های لازم برای ایجاد انگیزه برای رعایت ضرب‌الاجل‌ها و برقراری تعادل موثر در وظایف، شکل دهید.
۲- کوچینگ شما را تشویق می‌کند تا اهداف روشن‌تری تعیین کنید.
برای بسیاری از حرفه‌ای‌ها تعیین اهداف موثر، کلیدی برای دستیابی به موفقیت شغلی است. یک کوچ می‌تواند شما را در تعیین اهداف هوشمند یا اهداف خاص، قابل‌اندازه‌گیری، قابل‌دستیابی، مرتبط و محدود به زمان همراهی کند. این روند می‌تواند احتمال موفقیت در انجام وظایف را بالاتر ببرد. یک کوچ شما را در درک خواسته خود از شغل و حرفه و مشخص شدن گام‌های عملی برای رسیدن به اهداف، همراهی می‌کند.
بر اثر این همراهی، شما می‌توانید برای تمرکز بر اهداف فوری و همچنین حرکت به سمت اهداف بلندمدت، تکنیک‌های مناسبی برای خود شکل دهید. کوچ‌ها ممکن است روی اهداف فردی و همچنین اهداف دپارتمانی و سازمانی تمرکز کنند و با همراهی اعضای تیم، آنها را در رسیدن به اهداف مشترک یاری کنند. برای مثال می‌توان به کاهش میانگین زمان لازم برای تعمیر تجهیزات فنی اشاره کرد که دستیابی به اهداف شخصی را نیز شامل می‌شود. مثال دیگر می‌تواند دریافت ارزیابی عملکرد مناسب از سوی مدیریت در ارزیابی فصلی باشد.
۳-کوچینگ رضایت شغلی را افزایش می‌دهد.
یک کوچ شغلی می‌تواند در شناسایی فرصت‌های بهبود در زندگی شخصی و حرفه‌ای در کنار شما باشد، تا رضایت بیشتری از شغل و زندگی خود داشته باشید. به دست آوردن دیدگاه بیرونی راهی مفید برای یادگیری در مورد خود و اهدافتان است. کوچ شما سوالاتی برای روشنگری می‌پرسد تا در مورد ایده‌های جدید شما را به فکر کردن وادارد تا عادات سالم‌تری برای رسیدن به اهداف خود شکل دهید.
همچنین اگر از گام بعدی در شغل خود مطمئن نیستید، کوچ می‌تواند شما را همراهی کند. کوچ‌های شغلی معمولاً متخصصان را ترغیب می‌کنند تا فرصت‌ها را کشف کرده و در مورد علایق و مهارت‌های خود بیشتر فکر کنند تا مسیر مناسب برای دنبال کردن را پیدا کنند. بعنوان مثال، اگر احساس رضایت از شغل خود در امور مالی ندارید و از طرفی هم مطمئن نیستید که چه شغلی را ترجیح می‌دهید، می‌توانید از یک کوچ شغلی کمک بگیرید. با شرکت در آزمون‌های شغلی و بحث در مورد وظایف مورد علاقه در نقش فعلی خود، ممکن است به یک بخش داخلی در تیم منابع انسانی منتقل شوید.
۴- با کوچینگ ارزش‌ها پایدارتر می‌شوند.
یادگیری آنچه که برای آن ارزش قائل هستید، در موفقیت و رضایت شغلی شما بسیار مهم است. هنگامی که این ارزش‌ها را تعریف کردید، می‌توانید برنامه‌ای برای حفظ و پایداری آنها در پیش بگیرید. یک کوچ شغلی می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید به چه چیزی و چرا اهمیت می‌دهید و سپس در چگونگی پیاده‌سازی این ارزش‌ها در کارهای روزانه، شما را همراهی کند. به عنوان مثال، اگر تاکنون از شغل خود لذت می‌بردید و به تازگی این احساس را دارید که دیگر برای شما جذابیت گذشته را نداشته و انگیزه برای ادامه آن کم شده است، همراهی یک کوچ شغلی می‌تواند اهمیت همکاری و مشارکت را برای شما روشن کند. در نتیجه ممکن است در پروژه‌ای که قبلاً به تنهایی انجام می‌دادید، با یک هم تیمی همراه شوید که می‌تواند به شما انگیزه دهد.
۵- برای غلبه بر موانع شخصی، استراتژی تعریف می‌کند.
یک کوچ شغلی می‌تواند به شما کمک کند تا بر موانع شخصی خود که بر زندگی و کار شما تأثیر می‌گذارد، غلبه کنید. کوچ‌های شغلی اغلب به افراد کمک می‌کنند تا ذهنیت مثبت‌تری داشته باشند. کوچ شغلی در تیم می‌تواند به بهبود فرهنگ سازمان نیز کمک کند. همانطور که افراد یاد می‌گیرند بر جنبه‌های مثبت زندگی خود تمرکز کنند و نقاط قوت جدیدی مانند مدیریت استرس و رهبری را در خود رشد دهند، ممکن است محیط کار مثبت‌تری نیز شکل دهند.
۶- کوچینگ باعث ایجاد اعتماد به نفس می‌شود.
گاهی کوچ شغلی تمرین‌ها و تکنیک‌هایی را برای بالابردن عزت نفس و اعتماد به نفس، پیشنهاد می‌دهد. اعتماد به نفس می‌تواند به کارکنان در پذیرش مسئولیت‌های جدید، اثرگذاری بر هم تیمی‌ها و تصمیم‌گیری آگاهانه کمک کند. توانمندسازی کارکنان اعتماد به نفس آنها را بهبود بخشیده و می‌تواند تیمی فعال‌تر و متعهدتر بسازد.
۷- کوچینگ مهارت‌های قابل یادگیری را گسترش می‌دهد.
همراهی کوچ شغلی در حین کار بر روی مهارت‌های خاص می‌تواند منجر به کسب موفقیت‌های بیشتری شود. کوچ‌های شغلی ممکن است بر روی یک زمینه خاص تمرکز کنند و در همراهی با شما میتوانند امکان یادگیری مهارت‌های فنی جدیدی را که برای واحد شما حیاتی است، فراهم کنند. این می‌تواند عملکرد شما را نیز در محل کار بهبود بخشد و شما را واجد شرایط ارتقای شغلی نماید. سایر کوچ‌های شغلی برای اینکه کارکنان به بازیکنان بهتری برای تیم تبدیل شوند، گاهی بر روی مهارت‌های نرم مانند ارتباط، حل تعارض و حل مسئله کار کرده و باعث رشد آنها در این نوع مهارت‌ها می‌شوند.
۸- کوچینگ، مشارکت کارکنان را بیشتر می‌کند.
داشتن یک کوچ شغلی در تیم، به کارکنان نشان می‌دهد که سازمان برای آنها ارزش قائل است و روی پیشرفت حرفه‌ای آنها سرمایه‌گذاری می‌کند. در اینصورت مشارکت کارکنان افزایش یافته و یاد می‌گیرند که چگونه در محل کار مشارکت فعال‌تری داشته باشند. حمایت و پشتیبانی از کارمندان با ایجاد فرصت‌هایی برای یادگیری، رشد مهارت‌ها و همچنین پیشرفت شغلی، تاثیر مستقیمی بر نرخ ماندگاری کارکنان در تیم خواهد داشت.
۹- کوچینگ ارتباطات معنی‌دار را پرورش می‌دهد.
اگر یک کوچ شغلی حتی فقط برای یک روز هم در محل کار شما حضور داشته باشد، باز هم می‌تواند فرصتی برای اعضای تیم باشد تا با او ارتباط برقرار کنند. آنها میتوانند اطلاعات تماس کوچ را از او گرفته و برای برگزاری جلسات آینده با او هماهنگی‌های لازم را انجام دهند و حتی میتوانند با دنبال کردن کوچ در پلتفرم‌های مجازی و رسانه‌های اجتماعی، همواره برای رشد شغلی خود از او الهام بگیرند. اگر کوچ شغلی، از افراد پیشرو در صنعت خود باشد، می‌تواند با تولید محتواهایی مانند سخنرانی، محتوای تصویری و ملموس برای مخاطبانش، در تیم شما اثر گذاشته و درک شما را در این زمینه عمیق‌تر کند.
۱۰- کوچینگ رهبران آینده را پرورش می‌دهد.
کوچینگ می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا مهارت‌های رهبری کارکنان جوان‌تر خود را بالاتر ببرند و آنها را برای پذیرش مسئولیت‌های نظارتی در آینده آماده سازد. مشاغل مدیریت اجرایی معمولاً به افرادی نیاز دارند که بتوانند استرس را به خوبی مدیریت کنند، چشم انداز روشنی برای خود و سازمان به تصویر بکشند و در تصمیم گیری‌های قاطعانه، احساس راحتی کنند. کوچینگ شغلی می‌تواند به کارکنان کمک کند تا این مهارت‌ها را توسعه دهند که در راستای استراتژی جانشین پروری سازمان نیز قرار بگیرند.
کوچینگ چگونه به افزایش انگیزه کارکنان کمک می‌کند؟
کوچینگ کسب و کار، می‌تواند در محیط کار مزایای بسیار زیادی داشته باشد که یکی از مهم‌ترین این مزایا، افزایش انگیزه کارکنان است. اما سوال این‌جاست! کوچینگ چطور می‌تواند انگیزه کارکنان را در یک محیط کاری افزایش دهد؟ بیایید به بررسی دقیق‌تر این موضوع در جدول زیر بپردازیم:
| نحوه افزایش انگیزه کارکنان | توضیحات |
| تعیین اهداف شخصی و شفاف | کوچینگ به کارکنان کمک می‌کند تا بتوانند اهداف واقعی و معنادار را برای خود تعریف کرده و برای دستیابی به این اهداف برنامه‌ریزی کنند. وقتی که کارکنان بدانند چرا باید کاری را انجام دهند، به طور طبیعی انگیزه آنها برای انجام این کار افزایش پیدا می‌کند. |
| افزایش حس مالکیت | یک کوچ، می‌تواند کارکنان را تشویق کند تا مسئولیت تصمیم‌گیری‌ها و عملکرد خود را بپذیرند. این کار، باعث می‌شود تا آنها احساس کنترل بیشتری روی وظایف خود داشته باشند و بعد از مستقل شدن، انگیزه درونی آنها هم برای انجام کارها بیشتر می‌شود. |
| تقویت ارتباطات انسانی | وقتی که روابط بین یک کوچ و کارکنان محیط کار، بر مبنای اعتماد تشکیل می‌شود، محیطی ایمن برای بیان احساسات و نگرانی‌ها ایجاد می‌کند. این فضا، باعث می‌شود تا استرس کارکنان کاهش پیدا کرده و در نتیجه، تعهد شغلی و انگیزه آنها بیشتر خواهد شد. |
| بازخورد سازنده و رشد مستمر | کوچ‌ها، در فرایند کوچینگ محیط کار، با ارائه بازخورد حرفه‌ای، میتوانند نقاط قوت و قابل بهبود هر فرد را شناسایی کرده و در نتیجه این موضوع باعث می‌شود تا کارکنان به دنبال پیشرفت بیشتر و بهتر شده بوده و انگیزه بیشتری هم داشته باشند. |
| افزایش رضایت شغلی و وفاداری | کارکنانی که در مسیر رشد شخصی و حرفه‌ای فعالیت می‌کنند، اگر به شکلی درست حمایت شوند، رضایت بیشتری را در محیط کار به دست آورده و همین موضوع، باعث می‌شود تا وفاداری بیشتری نسبت به سازمان داشته باشند که این موضوع، در نهایت منجر به افزایش انگیزه آنها می‌شود. |
کوچینگ در محیط کار برای مدیران چه مزایایی دارد؟
کوچینگ در محیط کار، تنها برای کارکنان مفید و سازنده نیست، بلکه می‌تواند مزایای بسیار زیادی را هم برای مدیران به همراه داشته باشد. از جمله مهم‌ترین این مزایا، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- تقویت مهارت‌های رهبری: کوچینگ به مدیران کمک می‌کند تا سبک رهبری خود را بشناسند و بتوانند آن را بهبود دهند. این موضوع باعث تصمیم‌گیری‌های بهتر از سمت مدیران شده و آنها میتوانند تیم خود را به شکل موثرتری هدایت کنند.
- افزایش خودآگاهی: به کمک یک کوچ، مدیران میتوانند نقاط ضعف و قدرت خود را به شکل بهتری بشناسند و همین موضوع، به آنها کمک می‌کند تا راحت‌تر بتوانند روی تقویت مهارت‌های خود تمرکز کرده و رفتارهای موثرتری را در فضای کاری و سازمانی از خود نشان دهند.
- بهبود مدیریت استرس و فشار کاری: کوچینگ، قادر است تکنیک‌هایی را ارائه دهد که مدیران بتوانند استرس و فشار شغلی را به شکل بهتری مدیریت کنند. این موضوع، به آنها کمک می‌کند تا بتوانند تعادل بسیار خوبی را بین محیط کار و زندگی شخصی خود ایجاد کرده و رضایت بیشتری داشته باشند.
- ارتقا مهارت‌های ارتباطی: مدیران از طریق کوچینگ می‌آموزند که چگونه میتوانند ارتباطات موثرتری و معنادارتری را ایجاد کرده و به این ترتیب، با مشتریان و همکاران خود ارتباط سازنده برقرار کنند.
- افزایش توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری: یک مربی، باعث می‌شود تا مدیران در مواجهه با چالش‌ها، راهکارهای خلاقانه‌ای را برای حل مشکل اتخاذ کرده و بتوانند تصمیم‌گیری‌های بهتری را برای پیشرفت هرچه بیشتر سازمان داشته باشند.
تقویت انگیزه و تعهد تیم: کوچینگ به مدیران کمک می‌کند تا بتوانند انگیزه و رضایت شغلی خود را بهبود دهند و بتوانند این رضایت شغلی را به اعضای تیم خود نیز منتقل کنند. هرچه میزان رضایت همکاران و اعضای تیم بیشتر باشد، مدیران راحت‌تر میتوانند در راستای رسیدن به اهداف سازمانی حرکت کنند.
جنیفر هریتی یک متخصص خدمات حرفه‌ای با بیش از ۱۲ سال تجربه در کوچینگ شغلی، استخدام و نقش‌های رهبری با هدف کمک به دیگران برای یافتن بهترین شغل است. او به افراد کمک می‌کند تا فرآیند جستجوی شغل را از طریق کوچینگ شغلی، وبینار، کارگاه آموزشی، مقاله و ویدیوهای مشاوره شغلی در کانال YouTube Indeed در پیش بگیرند.
