وبلاگ آکادمی کوچینگ (The Coaching Academy) – ۲۲ می ۲۰۲۴
نویسندگان: یارا برامال و ربکا دنیل
شاید اصطلاح سوپرویژن کوچینگ را شنیده باشید، اما ممکن است دقیقاً ندانید که چیست و چگونه می‌تواند به شما به عنوان یک کوچ کمک کند. در مقاله این هفته، سارا برامال (Sarah Bramall) و ربکا دنیل (Rebecca Daniel)، دو تن از مدرسان متخصص آکادمی کوچینگ و هم‌بنیان‌گذاران The Coaching Catalysts، درباره ماهیت سوپرویژن کوچینگ و نحوه کمک آن به توسعه شما به عنوان یک کوچ حرفه‌ای توضیح می‌دهند.
توسعه حرفه‌ای کوچ
سوپرویژن کوچینگ یک اقدام در راستای توسعه حرفه‌ای است که طراحی شده تا به کوچ‌ها کمک کند بر کار کوچینگ خود بازاندیشی (Reflect) کرده، آن را تقویت نموده و تداوم بخشند. این فرایند یک فضای محرمانه برای بررسی موفقیت‌ها، چالش‌ها و تاثیرات شخصی بر روی مراجعان فراهم می‌کند. چه یک کوچ تازه‌کار باشید و چه باتجربه، سوپرویژن از رشد، عملکرد اخلاقی و تاب‌آوری شما حمایت می‌کند.
سوپرویژن کوچینگ چیست؟
سوپرویژن کوچینگ یک فرایند رسمی است که در آن یک کوچ با یک سوپروایزر آموزش‌دیده ملاقات می‌کند تا:
- بر عملکرد کوچینگ خود بازاندیشی کند.
- چالش‌های موجود در جلسات یا روابط کوچینگ را بررسی نماید.
- بازخورد و دیدگاه‌های جدیدی به دست آورد.
- از حفظ استانداردهای اخلاقی و حرفه‌ای اطمینان حاصل کند.
هدف از این کار ارزیابی صلاحیت نیست، بلکه حمایت از توسعه، سلامت روان (Wellbeing) و اثربخشی کوچ است.
چه کسی به سوپرویژن کوچینگ نیاز دارد؟
سوپرویژن برای تمامی کوچ‌ها، فارغ از سطح تجربه‌شان، ضروری است.
- کوچ‌های تازه‌کار برای مدیریت پویایی‌های روابط کوچینگ پشتیبانی دریافت می‌کنند.
- کوچ‌های باتجربه از سوپرویژن برای بهبود عملکرد، جلوگیری از فرسودگی شغلی و حفظ استانداردهای بالا استفاده می‌کنند.
- صاحبان کسب‌وکار و متخصصانی که خدمات کوچینگ ارائه می‌دهند، از بازاندیشی مستمر و مسئولیت‌پذیری بهره‌مند می‌شوند.
- اگر افراد را کوچ می‌کنید، حتی به صورت غیررسمی، سوپرویژن فضایی را فراهم می‌کند تا بررسی کنید چه چیزی خوب کار می‌کند و چه چیزی قابل بهبود است.
چه موضوعاتی را می‌توانید به سوپرویژن بیاورید؟
هر چیزی که بر کوچینگ شما تاثیر می‌گذارد می‌تواند در سوپرویژن بررسی شود. موضوعات رایج عبارتند از:
- سبک و رویکرد کوچینگ شما
- مطالعات موردی (Case studies) و روابط با مراجع
- نیازهای توسعه حرفه‌ای
- دوراهی‌های اخلاقی یا پویایی‌های چالش‌برانگیز
- عوامل شخصی که ممکن است بر انرژی و حضور شما به عنوان یک کوچ تاثیر بگذارند
مزایای سوپرویژن کوچینگ فردی
در سوپرویژن فردی، کوچ‌ها از نزدیک با یک سوپروایزر کار می‌کنند که می‌تواند:
- الگوهای رفتاری، فکری یا واکنش‌های احساسی را شناسایی کند.
- بازخوردهای شخصی‌سازی‌شده ارائه دهد و نقاط کور را به چالش بکشد.
- از بازاندیشی عمیق و رشد حرفه‌ای در طول زمان حمایت کند.
این قالب امکان یادگیری و مسئولیت‌پذیری کاملاً شخصی‌سازی‌شده را فراهم می‌کند.
مزایای سوپرویژن کوچینگ گروهی
در سوپرویژن گروهی، کوچ‌ها از موارد زیر بهره‌مند می‌شوند:
- «خرد جمعی» همتایانی که دیدگاه‌های متنوعی ارائه می‌دهند.
- مواجهه با سبک‌ها و رویکردهای مختلف کوچینگ.
- یادگیری مشترک از تجربیات جمعی.
- شبکه‌سازی و حمایت جامعه حرفه‌ای.
سوپرویژن گروهی حل مسئله مشارکتی را تشویق کرده و زاویه دید کوچ را نسبت به عملکردش گسترش می‌دهد.
چرا سوپرویژن کوچینگ مهم است؟
اهمیت سوپرویژن کوچینگ در توانایی آن برای موارد زیر نهفته است:
- حفظ استانداردهای بالای حرفه‌ای و اخلاقی
- بهبود اعتماد به نفس و اثربخشی به عنوان یک کوچ
- فراهم کردن فضایی امن برای بازاندیشی و جلوگیری از نقاط کور
- حمایت از سلامت روان و تاب‌آوری در نقش‌های پرفشار کوچینگ
- ارتقای نتایج برای مراجعان از طریق داشتن کوچی خودآگاه‌تر
چه زمانی برای شروع مناسب است؟
سارا برامال: «من به محض دریافت صلاحیتم وارد سوپرویژن شدم. اول اینکه، من ذاتا آدم نگرانی هستم؛ نشخوار فکری دارم و بیش از حد فکر می‌کنم. می‌دانستم به سوپرویژن نیاز دارم تا هر چیزی که در ذهنم بود و نمی‌توانستم با همسرم، دوستانم یا همتایان کوچم در میان بگذارم را بدون نقض اصل محرمانگی (که در رابطه کوچینگ بنیادین است) مطرح کنم. همچنین به عنوان یک معلم سابق، می‌دانستم اگر نگرانی‌هایی درباره نحوه مدیریت یک موضوع یا مسئله صیانت (Safeguarding) داشتم، جایی برای طرح آن‌ها وجود دارد. کار در سوپرویژن با سوپروایزر و کوچ‌هایی که همگی از من باتجربه‌تر بودند، واقعا به من کمک کرد تا احساس کنم حمایت می‌شوم.
کمی زمان برد تا عاشق سوپرویژن شوم. برای من به عنوان یک “باید” شروع شد. وقتی کسب‌وکار کوچینگم را راه انداختم، هنوز تدریس می‌کردم، ۳ فرزند خردسال داشتم و صادقانه بگویم، تعهد به ۹۰ دقیقه در ماه و آرام کردن سرعتم برای حضور کامل در یک فضای بازتابی برایم بسیار سخت بود. همچنین در ابتدا حضور در فضایی با کوچ‌های باتجربه‌تر برایم دلهره‌آور بود، اما بسیار خوشحالم که این تعهد را پذیرفتم و به حضورم ادامه دادم؛ زیرا با گذشت زمان، ارزش آن را به عنوان یک فضای یادگیری فوق‌العاده ارزشمند درک کردم که بدون شک به رشد من به عنوان یک کوچ کمک کرد.»
ربکا دنیل: «با وجود آگاهی از اهمیت سوپرویژن، تا زمانی که صلاحیتم را نگرفته بودم از شروع آن خودداری کردم. می‌توانید بگویید دلیلش کمبود اعتماد به نفس و تردید به خود برای حضور در اتاقی با کوچ‌های تاییدصلاحیت‌شده و احساس ضعف بابت کم‌تجربگی‌ام بود؛ دلیلش هرچه که بود، صبر کردم تا آماده شوم. این روزها دیگران را تشویق می‌کنم کارها را قبل از اینکه کاملاً آماده شوند انجام دهند. با نگاهی به گذشته، ای کاش زودتر شروع کرده بودم؛ معتقدم حضور در سوپرویژن به من این اعتماد به نفس را می‌داد که بیشتر خودم را به عنوان یک کوچ عرضه کنم و با رویکرد کوچینگم آزمایش کنم، در حالی که می‌دانستم یک شبکه حمایتی دارم که می‌توانم هر سوال یا نگرانی را با آن‌ها مطرح کنم.»
از کوچ‌ها بپرسید: سوپرویژن چگونه به شما کمک کرده است؟
وقتی از سوپرویزی‌های (مراجعان سوپرویژن) فعلی خود خواستیم درباره تجربه سوپرویژن خود صحبت کنند، این چیزی است که آن‌ها درباره تاثیر سوپرویژن بر کوچینگ خود گفتند:
- «رسیدن به شفافیت در ابتدا و انتهای رابطه کوچینگ؛ یعنی قرارداد و خاتمه کار.»
- «باعث می‌شود بیشتر روی عملکردم بازاندیشی کنم.»
- «داشتن مکالمات دشوار را آسان‌تر کرده است.»
- «شفافیت بیشتر در مورد نیچ (Niche- حوزه تخصصی) من.»
- «تاکنون، بزرگترین (و موثرترین) تغییر، استفاده از یک فرم پذیرش (Intake survey) برای تعیین اهداف مراجع از دریافت کوچینگ و همچنین نحوه انگیزش/بی‌انگیزگی آن‌ها در یک موقعیت کوچینگ بوده است.»
- «من در ابتدای جلساتم تجدید قرارداد (Recontracting) می‌کنم.»
چرا ما بدون سوپرویژن نمی‌توانیم کار کنیم؟
سارا برامال: من هم در سوپرویژن فردی و هم گروهی شرکت می‌کنم. این واقعاً به من کمک می‌کند که بدانم وقتی چیزی در کار کوچینگم پیش می‌آید، فضای امنی برای بررسی آن دارم. سوپرویژن به من کمک می‌کند تا آنچه در حال رخ دادن است را پردازش و رمزگشایی کنم. من قدردان داشتن یک “ظرف امن” هستم که می‌دانم در آن قضاوت نمی‌شوم و سوپروایزرم عمیقاً گوش می‌دهد و ماهرانه به من کمک می‌کند تا آنچه را آورده‌ام واکاوی کنم. در نتیجه، من فضای سوپرویژن را با احساس سبکی و شفافیت بیشتری ترک می‌کنم.
ربکا دنیل: من از این فرصت که شنیده شوم و باورهایی که دارم (چه آگاهانه و چه ناآگاهانه) به چالش کشیده شوند، لذت می‌برم. حضور در فضایی که به شما گوش داده می‌شود، واقعاً شنیده می‌شوید و فرصت‌هایی برای ارتقای خودآگاهی شما به عنوان یک شخص، یک فرد، و به عنوان یک کوچ و یک فرد حرفه‌ای فراهم است، یک امتیاز بزرگ است. در تجربه تسهیلگری گروهی، من کاملاً از اینکه بنشینم و به کیس‌های مطرح شده و بررسی شده توسط سایر کوچ‌ها گوش دهم و با به اشتراک گذاشتن بازتاب‌ها و نظرات خودم از آن‌ها حمایت کنم، لذت می‌برم.
سوالات متداول
۱. آیا همه کوچ‌ها به سوپرویژن نیاز دارند؟ بله. سوپرویژن برای همه کوچ‌ها، فارغ از میزان تجربه‌شان، برای حمایت از رشد حرفه‌ای و اطمینان از رعایت استانداردهای اخلاقی توصیه می‌شود.
۲. کوچ‌ها هر چند وقت یک‌بار باید در سوپرویژن شرکت کنند؟ بسیاری از مراجع حرفه‌ای، سوپرویژن منظم، مانند ماهانه یا فصلی را بسته به حجم کار و نیازهای کوچ توصیه می‌کنند.
۳. آیا سوپرویژن همان منتورینگ است؟ خیر. منتورینگ بر انتقال مهارت و راهنمایی تمرکز دارد، در حالی که سوپرویژن بر بازاندیشی، خودآگاهی و عملکرد اخلاقی متمرکز است.
۴. تفاوت بین سوپرویژن فردی و گروهی چیست؟ سوپرویژن فردی امکان بازاندیشی عمیق و شخصی‌سازی‌شده را فراهم می‌کند، در حالی که سوپرویژن گروهی یادگیری از همتایان و دیدگاه‌های چندگانه را ارائه می‌دهد.
