به عنوان یک رهبر، ممکن است در زمینه کاری خود متخصص و شاید یک یا دو مدرک تحصیلی هم داشته باشید. حتی ممکن است ایده‌های نوآورانه زیادی که به استحکام آینده شرکت می‌تواند کمک کند، نیز داشته باشید. اما اگر نتوانید این ایده‌ها را به شیوه‌ای معنادار به کارکنان و مشتریان خود منتقل کنید، دامنه اثرگذاری شما محدود خواهد شد.
رایلی میلز از بنیانگذاران موسسه «اوج عملکرد» در شیکاگو و نویسنده کتاب «اصول به هدف زدن» می‌گوید: «توانایی برقراری ارتباط شفاف و هدفمند، کلید موفقیت در زندگی شخصی و کاری است.» رهبران کارآمد باید برای دستیابی به اهداف سازمانی، قادر به الهام بخشیدن، انگیزه دادن و قانع کردن اطرافیان خود باشند. اگرچه متخصصان بر این باورند که رهبران اغلب به توسعه مهارت‌های ارتباطی به همان اندازه که به سایر مهارت‌های تجاری خود می‌پردازند، توجه نمی‌کند.
طبق گفته‌های دین برِنر نماینده گروه «لاتیمار» در شهر والینگفورد، شکاف ارتباطی می‌تواند برای سازمان‌ها پرهزینه باشد و باعث به هدررفتن وقت و تلاش شده و موجب پایین آمدن روحیه، کاهش بهره‌وری و از بین رفتن اعتماد و اعتبار شود.
جهت مطالعه کامل مقاله کلیک کنید.
